Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
The Silence Factory
E-mailadres: info@thesilencefactory.be
Telefoon: 0494/75.43.67
Ondernemingsnummer: 0540.897.041
BTW-nummer: BE0540.897.041
Adres: Kartuizerlaan 69, 9000 Gent, België
Bedrijfsomschrijving: Verhuur van Silent Disco apparatuur en toebehoren
Artikel 2 – Definities
2.1 The Silence Factory: de natuurlijke of rechtspersoon die materiaal ter verhuur aanbiedt aan consumenten, instellingen en bedrijven.
2.2 Consumenten: natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaan met The Silence Factory.
2.3 Ondernemingen: organisatorische verbanden, gericht op duurzame deelname aan het economisch verkeer met behulp van arbeid en kapitaal en met het oogmerk om winst te behalen bij de uitoefening van beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaan met The Silence Factory.
2.4 Instellingen: formeel gestructureerde organisaties die zijn gericht op het verrichten van werkzaamheden zonder winstoogmerk of op het bevorderen van bepaalde zaken of -projecten en die een overeenkomst aangaan met The Silence Factory.
2.5 Overeenkomst: een afspraak in het kader van een door The Silence Factory georganiseerd systeem voor levering en verhuur van materiaal.
2.6 Materiaal: Koptelefoons, transmitters, kabels en accessoires die worden verhuurd door The Silence Factory ten behoeve van een door consumenten, instellingen en bedrijven georganiseerde silent disco.
2.7 Bedenktijd: de termijn waarbinnen gebruik kan worden gemaakt van uw herroepingsrecht.
2.8 Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de gestelde bedenktijd af te zien van een overeenkomst.
2.9 Dag: kalenderdag.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle prijsopgaven van The Silence Factory, en afname van producten door u en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen u als consument, onderneming of instelling en The Silence Factory. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
3.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. The Silence Factory behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
3.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door The Silence Factory erkend.
3.4 The Silence Factory garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 Een overeenkomst tussen The Silence Factory en een klant komt tot stand nadat een aanvraag door The Silence Factory op haalbaarheid is beoordeeld.
4.2 The Silence Factory behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen aanvragen niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
5.1 Bij huur van materiaal heeft u de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden gedurende zeven werkdagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. Ontbinding kan plaatsvinden tot aan het moment van daadwerkelijke levering van het materiaal.
5.2 Gebruik maken van uw herroepingsrecht kan ingevolge de bij aanbod en/of bij levering verstrekte instructies.
5.3 In geval u gebruik wilt maken van herroeping, dient u dit schriftelijk kenbaar te maken via een e-mail aan info@thesilencefactory.be
5.4 Tot vier weken voor de leveringsdatum van materiaal kan kosteloos van het herroepingsrecht gebruik worden gemaakt. Indien de levering van een dienst wordt herroepen in een tijdbestek korter dan vier weken voor de overeengekomen leveringsdatum, wordt het volgende percentage van de overeengekomen vergoeding in rekening gebracht:
Tussen de twee weken en één week voor de overeengekomen datum: 10%;
Binnen 7 tot 4 dagen voor de overeengekomen datum: 20%;
Binnen 3 dagen voor de overeengekomen datum: 30%;
De kosten worden in bovengenoemde gevallen in rekening gebracht in verband met de reservering van het materiaal en het risico op inkomstenverlies als gevolg van de herroeping.
Artikel 6 – Tarieven
6.1 Indien een prijsopgave een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
6.2 Tarieven worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken.
6.3 Alle tarieven op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
6.4 Alle tarieven in het aanbod en op de site zijn vast, in Euro’s en vrijgesteld van BTW tenzij anders vermeld.
Artikel 7 – Garantie en Conformiteit
7.1 The Silence Factory staat garant voor het voldoen van het aangeboden materiaal overeenkomstig de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
7.2 Indien blijkt dat het afgeleverde materiaal ondeugdelijk is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan The Silence Factory) deze gebreken meteen na ontdekking van het gebrek schriftelijk te melden aan The Silence Factory.
7.3 The Silence Factory is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen roekeloosheid door afnemer of eenieder die het geleverde materiaal al dan niet met toestemming van afnemer in bezit heeft.
7.4 Garantie kan niet worden verleend indien de afnemer wijzigingen aan het materiaal heeft aangebracht of als het materiaal door opzet of nalatig onderhoud schade heeft geleden.
Artikel 8 – Afbeeldingen en specificaties
8.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van The Silence Factory gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 The Silence Factory is niet aansprakelijk voor eventuele verwondingen die zijn opgelopen door of wegens het geleverde materiaal.
9.1.5 De afnemer is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige rechten/licenties voorafgaand aan het afspelen van auteursrechtelijk beschermde audio via het gehuurde materiaal.
9.2 Indien The Silence Factory om welke reden dan ook enige schade moet vergoeden zal die vergoeding nooit hoger zijn dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde van het geleverde materiaal.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
10.1 The Silence Factory gaat ten alle tijden voorzichtig om met het te leveren materiaal, het in ontvangst nemen en het beoordelen van de aanvraag.
10.2 Het product zal altijd zo goed mogelijk beschermd worden voor de verzending. Aangezien de producten fragiel zijn, neemt The Silence Factory extra voorzorgmaatregelen. Het materiaal wordt zorgvuldig ingepakt.
10.3 The Silence Factory streeft er naar geaccepteerde bestellingen voor producten met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bestelling niet, dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan uiterlijk één maand nadat u de bestelling geplaatst hebt bericht. U heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
10.4 In geval van ontbinding conform lid 3 van dit artikel zal The Silence Factory het bedrag dat u betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen
10.5 De plaats van levering, zodra is gekozen voor verzending, is het verzendadres dat de afnemer aan The Silence Factory heeft doorgegeven op de site.
10.6 Bij levering via pakketpost is The Silence Factory niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen van verzendingen.
10.7 Zodra er wordt gekozen om de producten op te halen, dient met The Silence Factory een afspraak gemaakt te worden.
10.8 Het is een afnemer, onderneming of instelling in geen enkel geval toegestaan om van The Silence Factory gehuurde materialen door te verhuren of aan derden ter beschikking te stellen, danwel te repareren en/of te demonteren.
10.9 In geval van huur zal u voor de gehuurde materialen en apparatuur zorg dragen, deze afdoende beveiligen en gebruiken overeenkomstig de (gebruiks)instructies. U bent verantwoordelijk voor alle eventuele (onherstelbare) beschadigingen/of vermissing van materialen en apparatuur conform artikel 11 vanaf het moment van aankomst/ontvangst tot aan het moment van vertrek/retourneren.
10.10 Een consument, onderneming of instelling vrijwaart The Silence Factory van alle eventuele schadeclaims van derden die verband houden met het gebruik van gehuurde materialen.
10.11 The Silence Factory behoudt zich het recht voor om personen, organisaties, ondernemingen en instellingen zonder opgaaf van reden en/of voor onbepaalde tijd toegang tot de diensten van The Silence Factory te ontzeggen. Dit zal gebeuren in geval van klachten samenhangend met bijvoorbeeld belediging, intimidatie van welke aard ook, stalking of andere onbehoorlijk gedrag.
Artikel 11 – Beschadigd materiaal en waarborg
11.1 Voorafgaand en na afloop worden de door ons verhuurde materialen grondig nagekeken om een goede werking van de materialen te kunnen garanderen.
11.2 Gehuurde materialen zijn tijdens de huurperiode niet door The Silence Factory verzekerd. U dient zelf een afdoende verzekering af te sluiten voor o.a. (onherstelbare) schade, vermissing en diefstal van verhuurde materialen.
11.3 Ingeval na retournering schade wordt geconstateerd worden kosten voor benodigde herstelwerkzaamheden en/of ontbrekend materiaal doorberekend op de uiteindelijke factuur.
11.4 Indien het vorige lid van toepassing is, wordt voor een ontbrekend en/of onbruikbaar geworden koptelefoon €40,- in rekening gebracht. In geval van een ontbrekende of onbruikbaar geworden transmitter wordt €120,- in rekening gebracht. Voor overige materialen als kabeltjes wordt de nieuwprijs doorgerekend.
11.5 Bij grotere hoeveelheden van gehuurd materiaal houdt The Silence Factory zich het recht voor bij het reserveren een waarborg te vereisen om bovengenoemde schadegevallen te kunnen dekken indien noodzakelijk. De waarborg zal na controle van de terugbezorgde goederen en indien er geen schade is vastgesteld teruggestort worden op een rekening van de huurder, uiterlijk 7 dagen na de terugbezorging van de gehuurde goederen. Indien er schade kon worden vastgesteld zal de respectievelijke kost afgehouden worden van deze terugbetaling.
Artikel 12 – Betaling
12.1 Betalingen voor de levering van materiaal waarvoor een offerte is verstuurd, geschiedt per factuur. The Silence Factory zal de betalingstermijn op de factuur vermelden.
12.2 De verschuldigde bedragen voor de afnemer, te vinden op de factuur, moeten worden voldaan binnen 14 dagen.
12.3 De betaalmethode voor het verschuldigde bedrag kan worden voldaan door middel van Bancontact, iDEAL, Creditcard, Bankoverschrijving of met Cash bij ophalen of terugbrengen.
Artikel 13 – Privacy
13.1 The Silence Factory neemt het beheer van persoonsgebonden gegevens uiterst serieus om uw privacy te beschermen.
13.2 Om onze dienstverlening goed te kunnen uitvoeren legt The Silence Factory uw gegevens vast wanneer er informatie of een offerte opgevraagd wordt via de telefoon, via e-mail of via de website, er een overeenkomst wordt afgesloten of anderszins contact is met The Silence Factory en in het geval u aanvullende gegevens hebt verstrekt.
13.3 De gegevens worden gebruikt voor het versturen van mailings en andere informatievoorziening, voor het kunnen versturen van offertes en facturen, voor het kunnen uitvoeren van verstrekte opdrachten, betalingen via iDeal en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen.
13.4 Indien u inzage wenst in de geregistreerde gegevens, deze wilt laten rectificeren of laten verwijderen, kunt u dit kenbaar via de website. We zullen in dat geval zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken na ontvangst hierop reageren.
13.5 Gegevens worden met uw instemming door The Silence Factory beheerd tot het moment dat u aangeeft dit niet langer wenselijk te vinden of tot het moment dat The Silence Factory het niet langer nodig acht om de gegevens te bewaren.
13.6 De gegevens worden op computers bewaard.
13.7 Wanneer er een telefoonnummer of e-mailadres kenbaar is gemaakt bij bijvoorbeeld een reactie, vraag of klacht, gaat u er automatisch mee akkoord dat er door The Silence Factory contact kan worden opgenomen via dat telefoonnummer of e-mailadres om inhoudelijk op de reactie, vraag of klacht in te kunnen gaan.
13.8 De door u verstrekte gegevens worden niet door ons gedeeld met partijen buiten The Silence Factory.
13.9 Van bezoekers van onze websites worden geen persoonsgebonden gegevens bewaard.
13.10 The Silence Factory maakt bij het aanbieden van haar diensten en producten op haar website gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door de website die u bezoekt, geplaatst wordt op uw computer of andere apparaten zoals een telefoon of tablet. Cookies kunnen voor verschillende doeleinden worden gebruikt, bijvoorbeeld om gegevens van bezoekers te onthouden, of om bezoekers over verschillende websites te volgen. Hierdoor kunnen websites bijvoorbeeld de gebruikerservaring verbeteren en bepaalde webstatistieken bijhouden, zoals het aantal bezoekers van de website. The Silence Factory gebruikt cookies voor de hiervoor genoemde redenen op haar website. We slaan op verzoek van bezoekers gegevens op zoals een gebruikersnaam, maar nooit persoonlijke gegevens zoals wachtwoorden of IP-adressen.
The Silence Factory gebruikt Google Analytics om gegevens te verzamelen over het gebruik van zijn websites. Deze gegevens zijn anoniem gemaakt, zodat het gedrag van individuele bezoekers daaruit niet te herleiden is.
Artikel 14 – Klachtenregeling
14.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
14.2 De afnemer is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Klachten van afnemer, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de afnemer meteen na levering aan The Silence Factory ter kennisgeving worden gebracht. Beschadigingen of gebreken die pas gemeld worden na het in gebruik nemen van het materiaal worden beschouwd tijdens dat laatste gebruik veroorzaakt te zijn.
Artikel 15 – Geschillen
15.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het belgische recht van toepassing.
